关于公开征集农村地区领取邮件快件

违规收费问题线索的公告

为进一步规范全市快递服务市场秩序，提升快递服务质量，切实维护广大用户的合法权益，推动快递末端服务健康、有序、高质量发展，现面向社会公开征集我市农村地区领取邮件快件违规收费问题线索。 

一、征集范围

重点聚焦农村地区快递企业及其分支机构、末端网点在投递邮件快件过程中，是否存在以“延伸服务”“超区域服务”等为由，向收件人违规乱收费的行为。任何形式的不合理收费，均在本次问题线索收集范围内。

二、反映渠道

（一）12345政务服务便民热线。

（二）文昌市交通运输局，地址：文昌市文汇集中办公区3楼321办公室，电话：63236200。

三、征集时间

即日起至2025年12月31日。

四、有关要求

（一）鼓励实名反映问题，我局将严格保密举报人信息。

（二）线索需真实、客观，尽量提供具体时间、地点、人员及证据材料(如照片等)。

（三）应当实事求是、真实准确，不得虚构、夸大、捏造。

欢迎社会各界积极参与监督，如有建议或线索，请及时向我们反映。